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Inhaltsverzeichnis
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Der britische Buchmacher bet365 gehört zu den absoluten Top-Adressen der Branche, bei dem ich schon äußerst positive Erfahrungen sammeln konnte. Als einer der wenigen Buchmacher, kann man auch kaum negative Berichte in diversen Internet Foren finden. Als Kunde weiß ich dies natürlich zu schätzen. Seit Jahren wird man überregional ausgezeichnet, wie man auf Branchen Portalen nachlesen kann. Doch wie genau sind die Abläufe bei bet365? Wo liegen die stärken des Anbieters und welche Schwachstellen kann man ich ihm entdecken? Ich habe den Test gemacht und möchte meine Eindrücke und Erfahrungen mit Euch teilen.

Positives

Sehr große Sportauswahl
Der Livewetten Bereich ist einmalig
Für Wettprofis geeignet
Umfangreiche Zahlungsvarianten
Schnelle Auszahlungen
Perfekte mobile Webseite
Riesiges Live - Center
Streamangebot, welches seinesgleichen sucht
Top-Wettangebot in Breite und Tiefe
Gutes Rahmenangebot im Poker und Casino
Seriöser Anbieter mit bester Reputation
NBA Livestreams kostenlos und legal

Negatives

Überladene Homepage

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Mobile
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Zahlungsmethoden
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Kundenservice
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Bonus
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Wettangebot
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Wettquoten
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Liegen die Stärken in der Breite des Angebots und der stabilen Entwicklung der Wettquoten?

Das Unternehmen bet365 steht für Qualität, die Erwartungen von mir waren dementsprechend hoch. Bereits auf den ersten Blick merkt man jedoch schnell, dass diese Vorschusslorbeeren absolut gerechtfertigt sind. Die Performance der Webseite ist sehr stabil und weiß optisch, durch einen sehr guten Aufbau, zu überzeugen. Das Herzstück von bet365 ist, meiner Meinung nach, jedoch das Wettangebot, inklusive einer wirklich tollen Livewetten-Konsole. Das Wettangebot ist unglaublich tief und reicht in diversen Wettmärkten bis in die tiefsten Ligen hinunter, wie ich feststellen durfte. Gerade meinen Erfahrungen nach ist dies bei einigen Anbietern leider immer noch nicht der Fall. Auch hier wird man zwar erkennen, dass König Fußball klar im Vordergrund steht, es aber auch ausreichend Platz für Randsportarten gibt. Unterstützt wird das Wettangebot von sehr überdurchschnittlichen Wettquoten, meinem Eindruck nach gehören Auszahlungsschlüssel von bis zu 96 Prozent dabei in einigen Wettmärkten nicht zur Seltenheit. Zu meiner Freude stellte ich zudem noch fest, das die Auswahl an Livestreams noch weiter ausgebaut worden ist und man zahlreiche Sportarten und Events verfolgen kann.

  • für mich zufriedenstellendes Angebot an Sportwetten
  • meiner Meinung nach stabile Quoten, hoher Auszahlungsschlüssel
  • nach meiner Erfahrung täglich ein großes Angebot an Livewetten
  • meiner Beobachtung nach zahlreiche Livestreams im Angebot

Kleine Abzüge aufgrund der Wettsteuer und fehlenden Promotionen

Auf der Suche nach großen Schwächen, habe ich beim britischen Anbieter wirklich lange suchen müssen. Mit Hilfe meiner Erfahrungen bei anderen Anbietern konnte ich keine eklatanten Schwächen feststellen. Die einzigen Auffälligkeiten entdeckte ich im Bereich des Bonusprogramms, wenn ich dort Quervergleiche anstelle. Dieses ist, meiner Meinung nach, deutlich zurückhaltender. Ebenfalls ist anzumerken, dass bet365 einer der vielen Wettanbieter ist, die mir als deutschen Kunden die volle Last der Wettsteuer auferlegt hatte. Meine gewonnenen Wetten wurden bei der Bruttogewinnsumme mit der Wettsteuer belastet.

  • in meinen Augen relativ sparsames Bonusprogramm
  • auf meine gewonnen Wette wurde die Wettsteuer erhoben

Eher konservatives Verhalten in Bezug auf Promotionen und Boni

Ein eher konservatives Verhalten konnte ich in Bezug auf verfügbare Promotionen oder Einzahlungsboni feststellen. Im Gegensatz zu vielen neuen Anbietern, die in den letzten Jahren aggressiv um neue Kunden werben, geht man doch sehr spärlich mit besonderes lukrativen Promotionen um. Gerade einen etwas erhöhten Einzahlungsbonus bei Bet365 würde man sich natürlich wünschen, auch ein Reload-Bonus für Kunden, die seit einer langen Zeit ihr Konto nicht mehr pflegen, wäre an manchen Stellen angebracht, jedenfalls bekam ich kein konkretes Bonus Angebot für eine erneute Einzahlung. Ich konnte in meinem Testverlauf genau 2 Promotionen wahrnehmen. Neben einem Einzahlungsbonus erhielte ich die Chance, eine Bonuswette zu aktivieren, indem ich einen gewissen Einsatz auf ein Top-Spiel der englischen Premier League setzte. Erfahrungsgemäß sind dies die einzigen Promotionen, die man als Kunde bei bet365 erwarten kann. Für mich alles in allem noch Ausbaufähig, in Anbetracht der stabilen und überdurchschnittlichen Quoten jedoch noch in Ordnung.

Hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice?

Einer der wichtigsten Punkte in meinem Test war der Kundenservice. Hier trennen sich oftmals die wirklich guten Wettanbieter von den Wettanbietern, die nur oberflächlich überzeugen können. Und was soll man sagen, bet365 kann auch hier vollends punkten. Den Kundenservice konnte ich als deutscher Kunde auf verschiedenen Wegen erreichen. Als hilfreichste Optionen konnten sich dabei zwei Anlaufstellen für mich herausstellen. Der Chat, für den musste ich zwar zu bestimmten Uhrzeiten (Abends und am Wochenende) ein wenig Geduld aufbringen, doch einmal mit einem Mitarbeiter verbunden, sollte eine Problemlösung innerhalb von wenigen Minuten gefunden werden, jedenfalls konnten meine Probleme alle recht zügig gelöst werden. Zum anderen habe ich den Rückruf-Service wahrgenommen. Gerade im direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter lassen sich persönliche Daten effizienter weiterleiten und vertraulicher behandeln. Auch hier konnte ich schnell Auskunft zu meinem Anliegen erhalten und es wurde schnell aus der Welt schaffen. Auf der Webseite konnte ich noch weitere Kontaktmöglichkeiten finden, habe diese zwar nicht für mich genutzt aber trotzdem klarer Daumen nach oben hierfür.

War ein mobiles Angebot für iPhone, Smartphones und Tablets bei bet365 vorhanden?

Um auch bet365 von unterwegs aus zu erreichen und meine Wetten zu verfolgen, habe ich die bet365 App für mobilen IOS Endgeräte vorgefunden, für mein Android Handy nutzte ich die optimierte mobile Webseite. Im Apple App Store konnte ich die bet365-Applikation zum herunterladen finden, für alle anderen Smartphones steht bet365 direkt per modifizierter Website zur Verfügung. Voraussetzung in beiden Fällen natürlich eine stabile Internetverbindung, vorzugsweise per Wi-Fi. Ich habe die Ladezeiten erfahrungsgemäß mit einer Wi-Fi-Verbindung und einer mobilen Internetverbindung getestet. Feststellen konnte ich, dass es zu Abweichungen kommt, was aber nichts mit der Bedienbarkeit der App oder der modifizierten Seiten zu tun hat. Die Ladezeiten sind mit einer Wi-Fi-Verbindung sehr schnell, man gelangt in weniger als 1-2 Sekunden zu seiner gewünschten Seiten. Meinen Erfahrungen nach verlängern sich die Ladezeiten mit einer mobilen Internetverbindung leicht. Sie sind aber immer noch absolut im Rahmen, aber gerade der Sprung zwischen verschiedenen Wettmärkten und dem Kundenkonto kann ein wenig länger dauern, jedenfalls in meinem Test. Als großen Pluspunkt muss ich jedoch noch anmerken, dass bet365 auf der modifizierten Seite und der App das komplette Angebot verfügbar gestellt hat. Gerade im Vergleich zu einigen abgespeckten Versionen der konkurrierenden Anbieter, war dies eine positive Überraschung für mich.

Bet365 für mich zurecht einer der am meisten ausgezeichneten Wettanbieter der letzten Jahre?

Abschließend lassen sich alle positiven Berichte zu bet365, von meiner Seite, nur bestätigen. Ich habe zwar wirklich nach Schwachstellen gesucht, doch vergebens. Mein Erfahrungsbericht zeigt klar auf, warum es sich hier um eine der Top-Adressen der Branche der Buchmacher handelt. Ein unglaubliches Wettangebot habe ich vorgefunden, gepaart mit sehr vielen Livestreams, die das Platzieren von Wetten noch attraktiver gestalten. Außerdem hervorzuheben gilt es den Kundenservice, mit dem ich hervorragende Erfahrungen sammel konnte. Ausgesprochene Empfehlung von mir für alle die auf der Suche nach einem Sportwettenanbieter sind.


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