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Bei Ironbet handelt es sich ohne Frage um einen aufstrebenden Anbieter, der nach wie vor viel Aufmerksamkeit auf sich zieht. Vor diesem Hintergrund ist die Frage nach den Erfahrungen der Kunden nur zu gut verständlich. Schließlich möchte man nach Möglichkeit schon vor der eigenen Registrierung so gut als möglich darüber informiert sein, welche Leistungen in der Folge geboten werden. In der Regel lohnt sich also der Blick auf das Geschehen, mit dem es möglich ist, sich selbst eine Meinung zu bilden und darüber hinaus weitere Entscheidungen zu treffen. Ich möchte Ihnen deshalb von meinen Erfahrungen mit Ironbet berichten.

Positives

100% Neukundenbonus mit bis zu 100€
Zahlreiche Zahlungsoptionen
Mobile App ist vorhanden
Treuebonus für Bestandskunden

Negatives

Begrenztes Angebot an Livewetten

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Die Stärken des Anbieters

Aus meiner Sicht gibt es einige positive Dinge, die man mit einem Blick auf Ironbet definitiv erwähnen muss. Dies beginnt bereits mit der Seite selbst, die auf mich stets einen gut geordneten Eindruck macht. Im Unterschied zu anderen Buchmachern fiel es mir so von Anfang an leicht, gezielt auf die unterschiedlichen Optionen zu reagieren und die passenden Wetten zu finden. Weiterhin ist es zu jeder Zeit möglich, sich direkt über die Seite mit dem Support in Verbindung zu setzen, um Fragen und Probleme aus der Welt zu schaffen.

Doch natürlich muss nicht nur diese Grundlage stimmen, um von einem wirklich guten Wettanbieter sprechen zu können. Mir war es deshalb schon von Beginn an sehr wichtig, dass auch die Quoten stimmen. Für meinen Teil ist es nach wie vor der Quotenschlüssel, der bei der Einschätzung eine sehr wichtige Rolle spielt. Denn er gibt ganz einfach den Teil der Einsätze an, die am Ende des Tages wieder zurück in die Taschen eines Kunden fließen. Vor diesem Hintergrund hat er also im besten Fall die Chance, von einer kleinen Gewinnmarge des Buchmachers zu profitieren. Da bei besonders wichtigen Spielen bei Ironbet ein Quotenschlüssel von bis zu 95 Prozent ohne weiteres möglich ist, spricht dies auf jeden Fall für die Form der Qualität, die man sich auch als Kunde im Umgang mit dem Angebot wünscht. Die Stärke definiert sich zudem über ein sehr großes Angebot an Wetten, das es überhaupt erst möglich macht, im Spiel erfolgreich zu sein. Auch von dieser Seite aus bin ich sehr mit den Chancen zufrieden, die man mir bei Ironbet gegeben hat.

Die Stärken zusammengefasst

  • großes Angebot an Wetten
  • faire Quoten
  • übersichtliche Darstellung

Die Schwächen des Anbieters

Bei all diesen positiven Dingen darf man aber nicht verschweigen, dass es von meiner Seite aus kleinere Punkte der Kritik gibt, die aber auch eine Rolle spielen. Schließlich handelt es sich auch bei Ironbet nicht um einen Anbieter, der ganz und gar frei von Fehlern ist. Dies beginnt bereits mit dem Punkt, dass eine Einzahlung über das E-Wallet PayPal leider nicht möglich ist. Dabei wäre genau dies sehr wünschenswert, da der amerikanische Konzern seinen Kunden sogar einen speziellen Käuferschutz gibt. Auf der anderen Seite wünschte ich mir, dass sich zum Beispiel auch die Hotline kostenlos erreichen ließe. Hier ist also nach wie vor etwas Potential nach oben vorhanden, bei dem die Firma noch die eine oder andere Anpassung vornehmen kann, um weiter positiv auf die Kunden zu wirken.

Die Schwächen in kurzen Stichpunkten zusammengefasst

  • Hotline nicht kostenlos
  • kein PayPal im Angebot

Meine Erfahrung mit dem Bonusprogramm

Bereits die neuen Kunden sind in der Regel begeistert, wenn sie den Blick auf die Promotions werfen, die es bei Ironbet gibt. Dabei kommt der erste Ironbet Bonus, den es nach der Registrierung gibt, eigentlich mehr als klassisch daher. Der Spieler bekommt die Chance, einen Bonus von bis zu 100 Euro in Anspruch zu nehmen und sich so die eigene Einzahlung zu verdoppeln. Je mehr Geld man also zuerst in das neu eröffnete Konto investiert, desto besser stehen in der Folge dessen auch die Chancen auf eine hohe Auszahlung, die man sich ja so sehr wünscht. Doch ich muss erfahrungsgemäß sagen, dass dies nur der erste Schritt bei der Einstufung von der Qualität eines Bonus ist. Denn in einem nächsten Schritt geht es an die Umsetzung des Geldes, ohne die noch überhaupt nicht an eine Auszahlung des Geldes zu denken ist. Dabei ist es wichtig, das Geld bei den Sportwetten gleich sieben Mal einzusetzen. Erst nachdem dem Spieler dies gelungen ist, kann er sich das Geld auch auszahlen lassen. Weiterhin sind aber auch die Angebote für Bestandskunden mehr als attraktiv. Wer zum Beispiel die ersten zehn Wetten über die App auf dem Tableau platziert, kann sich über eine kostenlose Wette über genau zehn Euro freuen. Hinzu kommen einige saisonale Angebote, die bei der Betrachtung auch eine zentrale Rolle einnehmen.

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice

Besonders wichtig ist es für jeden Spieler, dass seine Fragen schnell aus der Welt geschafft werden. Doch ich musste für meinen Teil erkennen, dass bei meiner Anmeldung bei Ironbet eigentlich gar keine aufkamen. Die wenigen Probleme, die ich mit der Seite hatte, ließen sich alle über das gute FAQ aus der Welt schaffen. Dabei ist vielleicht auch dies einer der Gründe, weshalb die Wartezeiten bei der Aufnahme von Kontakt mit den Mitarbeitern so kurz ausfallen. Zum einen stehen diese gerne mit einer E-Mail bereit, bei der die Antwort in der Regel weniger als eine Stunde auf sich warten lässt. Zudem gibt es rund um die Uhr die Chance, ganz einfach in den Live Chat mit einem der Mitarbeiter zu treten. An der Stelle ist es sogar innerhalb von nur einer Minute möglich, die passende Antwort zu erhalten. Dies macht es natürlich noch einmal einfacher, auf die spezifische Situation zu reagieren. Man ist als Kunde bei Ironbet also die ganze Zeit über auf der sicheren Seite und kann sich auf die Hilfe auf jeden Fall verlassen. Auch dies spricht für Qualität, die man im Umgang mit dem großen Angebot nicht missen möchte. Generell gibt es meiner Ansicht nach aber nur wenig Grund, sich überhaupt mit dem Support in Verbindung zu setzen, da die Seite kaum Fragen übrig lässt und selbst Anfänger darauf sehr gut zurecht kommen können.

Meine Erfahrungen mit der App und mobilen Version

Neben dem normalen Desktop ist es hier natürlich auch bei einer mobilen Version von Ironbet möglich, selbst aktiv zu sein. Denn gerade das mobile Spiel auf einem Smartphone oder Tablet gewann in der letzten Zeit noch einmal sehr stark an Bedeutung. Zum einen steht aus dem Grund eine mobile Website zur Verfügung, auf welche die Kunden setzen können. Hier ist der ganz klare Vorteil, dass erst gar kein Download notwendig ist, um in den Prozess zu starten. Zudem muss man im Umgang mit dem Angebot erkennen, dass eben auch die Ladezeiten stark angepasst wurden. Zwar ist zum Beispiel das Casino noch nicht voll in die App und die mobile Seite übertragen worden, doch dies ändert nichts an der generellen Qualität, die man hier auf jeden Fall zu unterschreiben hat. Bei Ironbet versteht man das mobile Spiel zudem als einen ganz und gar selbstverständlichen Service, den man an die Kunden richtet. In der Folge sind diese natürlich zu keinem Zeitpunkt dazu gezwungen, dafür in irgendeiner Art und Weise mehr Geld zu bezahlen. Im Gegenteil dazu gibt es sogar einen kleinen Wettbonus, den sie nach ihren ersten 10 mobilen Wetten in Anspruch nehmen können.

Mein Gesamteindruck

Alles in allem muss zumindest ich bei der Betrachtung von Ironbet zu einem sehr guten Fazit kommen. Nicht zuletzt ist dies der Tatsache geschuldet, dass man sich hier so gut um das Wohl der Kunden kümmert. An und für sich ist damit eine sehr gute Grundlage für alle weiteren Erfolge auf dem Gebiet geschaffen. Es verwundert also reichlich wenig, dass sich das Unternehmen nun schon seit so vielen Jahren an der Spitze des Marktes halten konnte, der ansonsten doch so wenig Raum zu bieten hat. Aus diesem Grund ist wohl auch Ironbet noch eine große Zukunft beschienen, auf die es sich zu blicken lohnt.


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