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Wer seine ersten Erfahrungen mit dem Buchmacher Rivalo macht, der dürfte nicht enttäuscht sein. Auch ich bin bis heute positiv überrascht, auch wenn sich der Anbieter hier und da ein wenig Kritik gefallen lassen muss. Wie bei Tipico.de, aus dem das Sportwettenangebot von Rivalo hervorgegangen ist, steht auch bei Rivalo selbst der Fußballsport im Vordergrund. Es gibt vielfältige Wettoptionen und auch der Bonus ist von der Art, dass neue Kunden wie ich erfahrungsgemäß zufrieden sind: Die Neukundenofferte gilt als fair und transparent – jeder, der ein wenig Glück hat, vermag die Rollover Bedingungen, die der Anbieter festlegt, zu erfüllen.

Positives

Sehr gute Wettquoten
Attraktiver Willkommens-Bonus
Schnelle und gebührenfreie Auszahlung
Gewinnauszahlung ohne Wettsteuer-Abzug

Negatives

Kein Support via Telefon

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Das sind die Stärken des Sportwettenangebotes von Rivalo

Der Wettbonus, der bereits in meinen ersten einleitenden Sätzen Erwähnung gefunden hat, gehört ohne Zweifel zu den großen Stärken des Angebotes von Rivalo: Es gibt einen Bonus, der Einzahlungen bis zu einem maximalen Betrag von 100 Euro verdoppelt. Um den Bonus zur Auszahlung freizuspielen, legt Rivalo gemäß seiner Bonusrichtlinien fest, dass sowohl Einsatz als auch gutgeschriebener Neukundenbonus insgesamt je 3-mal umgesetzt worden sein müssen, bevor die Spieler sich die Gewinne auszahlen lassen können. Die Mindestquote bei diesem Anbieter ist bei 2.00 festgesetzt. Doch dies ist meiner Erfahrung nach problemlos machbar, da auch die Kombinationswetten im Rahmen des Bonusprogramms des Buchmachers zur Verfügung stehen. Für mich als Fußballfan Fußball-Wetter ist das große Fußball-Angebot bei Rivalo natürlich ein Segen, aber auch andere Sportbereiche werden bedient, sodass es auch nicht Nicht-Fußballern bei Rivalo nicht langweilig werden dürfte. Mit Wettquoten jenseits der 94 Prozent sollte auch die letzte Kritik in Bezug auf die Attraktivität des Angebotes verklingen. Im Bezug auf die Präsentation des Angebotes, darf es meiner Meinung nach nicht unerwähnt bleiben, dass die Seite des Anbieters strukturiert und im Aufbau sehr übersichtlich und selbsterklärend ist. Jeder kann die Seite nach wenigen Augenblicken intuitiv bedienen. Ich für meinen Teil mich bereits nach wenigen Minuten des Erkundens auf der Seite von Rivalo zurecht gefunden.

Die Stärken des Rivalo Angebotes im Überblick

  • Großes Fußball-Angebot
  • Attraktive Wettquoten (94 Prozent)
  • Faires und attraktives Neukundenangebot
  • Gut gestaltete Seite, die ein schnelles Zurechtfinden garantiert

Das sind die Schwächen des Angebotes von Rivalo

Es bleibt nicht aus, dass man bei einem umfangreichen Angebot, wie es das von Rivalo ist, auch den einen oder anderen Punkt zu kritisieren hat. Ein großer Minuspunkt, den niemand leugnen kann, ist die Tatsache, dass das Angebot von Rivalo für Kunden aus Deutschland nicht erreichbar ist. Der Anbieter erkennt die IP-Adressen der deutschen Surfer und verweigert eine Registrierung von Anfang an. Ein weiterer Punkt, bei dem nach meinen Erfahrungen noch Verbesserungsbedarf besteht ist, ist der Kundenservice. Beinah alle Sportwettenanbieter, die aus gutem Haus stammen, bieten ihren Kunden in der heutigen Zeit nämlich die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Rivalo stellt diese telefonische Hotline jedoch nicht zur Verfügung. Stattdessen sind Kunden, die ein Problem oder Anliegen haben, dazu gezwungen, den schriftlichen Kommunikationsweg zu nutzen. Dabei haben Nutzer die Wahl zwischen einem Live Chat oder der klassischen Mail. Auch wenn das Schreiben von Mails nicht jedermanns Sache ist, so kann ich dem Kundensupport aber trotzdem kein schlechtes Zeugnis ausstellen: Zwar ist es bei Rückfragen nervig, erneut auf eine Antwort zu warten, da aber die Antworten des Supports sehr schnell zurückkommen und präzis formuliert sind, konnte mir in allen Fällen immer angemessen ausgeholfen werden.

Die Schwächen des Anbieters Rivalo in der Übersicht

  • Keine Kunden aus Deutschland zugelassen
  • Bislang keine telefonische Hotline verfügbar, um den Support zu kontaktieren

Diese Erfahrungen machte ich mit dem Bonus von Rivalo

Der Bonus ist einer der Punkte, wieso ich überhaupt auf den Gedanken kam, mich bei diesem Anbieter anzumelden: Bonus und Einzahlung müssen nur je 3-mal umgesetzt werden. Dabei ist der 100 Prozent Bonus in Höhe von bis zu 100 Euro zugleich nicht weniger attraktiv. Die Mindestquote von 2.00 konnte ich problemlos bedienen, da auch auf die Kombinationswetten zurückgegriffen werden darf, um die Rollover-Bedingungen des Bonus zu erfüllen.

Diese Erfahrungen machte ich mit dem Kundensupport des Anbieters Rivalo

Auch wenn es viele Kunden – wie auch in anfangs – als Einschnitt empfinden, dass eine Telefonhotline bislang nicht zur Verfügung steht, so ist der Live Chat aber dennoch eine relativ komfortable Möglichkeit, mit dem Support des Anbieters in Kontakt zu treten. Bei E-Mails dauerte es in meinem Fall erfahrungsgemäß zwischen 2 bis 6 Stunden, bis ich eine Antwort im Posteingang hatte. Die zügige Bearbeitung führte aber in Kombination mit verständlichen und professionellen Antworten dazu, dass ich an der Kompetenz und Zuverlässigkeit des Supports nichts auszusetzen habe.

Meine Erfahrungen mit der App

Der Sportwettenanbieter Rivalo hat auch eine App zur Verfügung gestellt, über die die wesentlichen Funktionen des Anbieters auch mobil angeboten werden. Die Rivalo Sportwetten App macht seinem Namen alle Ehre: Auch sie ist nämlich – ähnlich wie die offizielle Desktop-Seite – strukturiert aufgebaut und lässt sich intuitiv bedienen. Für die schnelle Wette von unterwegs bzw. um das Wettgeschehen im Überblick zu behalten, ist das mobile Angebot von Rivalo nicht auszuschlagen: Es erfüllt seinen Zweck zu 100 Prozent.

Mein Gesamteindruck zum Sportwettenangebot von Rivalo

Insgesamt komme ich nach meinen gemachten Erfahrungen mit dem Sportwettenanbieter Rivalo zu dem Ergebnis, dass der Anbieter alles tut, um seinen Kunden ein gutes Sportwettenangebot zu präsentieren. Bei diesem Angebot ist – das sieht man schnell – der Fußball deutlich überpräsentiert, weshalb gerade vermehrt Fußballfans Rivalo-Kunden werden. Es gibt aber auch ein Alternativangebot in anderen Sportartenbereichen, das derzeit scheinbar weiter ausgebaut wird. Schade ist, dass deutsche Kunden bislang nicht eingeladen sind, das Angebot zu nutzen. Über die nicht vorhandene Hotline trösten Traumquoten hinweg, die bei anderen Wettanbietern in dieser Form nicht geboten werden. Nicht zuletzt überzeugt das Rivalo Bonusangebot und die fairen Bonusrichtlinien, sich bei diesem Anbieter als neuer Kunde zu registrieren: Mit ein wenig Glück gelingt es auch neuen, unerfahrenen Sportwettern, den Bonus freizuspielen und attraktive Gewinne einzufahren.


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