PROS 
CONTRA Die Stärken des Anbieters
Bereits zu Beginn der Reflexion fallen mir einige zentrale Vorteile ein, die ich Betfair zuschreiben muss. Denn an vielen Punkte erkannte ich ein großes Potenzial, welches das Unternehmen seinen Spielern mit an die Hand gibt. Alles beginnt bereits mit der gut strukturierten Seite, die ich stets als einen wichtigen Vorteil empfand. Denn dadurch fällt es bereits zu Beginn der Anmeldung vergleichsweise leicht, die gewünschten Wetten dort zu finden. Dies ist auch aufgrund der großen Zahl an Angeboten von Bedeutung, die Betfair erfahrungsgemäß präsentiert. Würde keine solch gute Übersicht zur Verfügung stehen, so bestünde für die Spieler durchaus die Gefahr, dort direkt den Überblick zu verlieren. Dies führt mich direkt zum breiten Angebot an unterschiedlichen Wetten, die zu den großen Stärken von Betfair zählen. Denn so hat jeder Spieler die Gelegenheit, die eigene Strategie umzusetzen und nach den Gewinnen zu greifen. Dabei liegt der Fokus natürlich auf dem Fußball, doch es gibt auf der anderen Seite noch zahlreiche andere Sportarten, die hier eine wichtige Rolle spielen. In der Gesamtheit ist es deshalb auch bei Tennis, Handball oder Basketball möglich, auf eine große Zahl unterschiedlicher Ereignisse zu wetten. Weiterhin sind es aus meiner Sicht die Quoten, die zu den wesentlichen Vorteilen dieses Unternehmens zählen. Mein Eindruck ist dabei natürlich nur ein subjektiver Ansatz, weshalb der Quotenschlüssel als weitere Perspektive herangezogen werden kann. Dieser gibt den Teil der Einsätze an, der wieder zurück in die Taschen der Spieler fließt. Mit rund 94 Prozent legt die Firma hier ein sehr gutes Ergebnis bereit, das die Fairness des gesamten Angebots noch weiter unter Beweis zu stellen versteht. Dabei gibt es natürlich einige Schwankungen zwischen den verschiedenen Kategorien, in die die Wetten fallen. Doch selbst im Bereich der Live Wetten bei Betfair ist es noch möglich, einen Quotenschlüssel von mehr als 93 Prozent zu erfahren. Da es kaum einem anderen Buchmacher des Marktes gelingt, eine so gute Performance zu erzielen, bin ich schon aufgrund dieser Tatsachen von der Qualität überzeugt, die sich bei Betfair bietet.
Die Stärken zusammengefasst- übersichtliche Website
- großes Angebot an Wetten
- faire Quoten
Die Schwächen des Anbieters
Natürlich gibt es trotz dieser ganz wesentlichen Stärken noch einige Punkte, an denen Betfair weniger gut abschneidet. Dazu zählt aus meiner Sicht zum einen das Verifizieren eines Kontos. Natürlich handelt es sich um einen Prozess, der für die Sicherheit der Spieler und ihres Geldes von entscheidender Bedeutung ist. Auf der anderen Seite nimmt er bei Betfair allerdings oft zu viel Zeit in Anspruch, was die Dauer bis zur ersten Auszahlung der heiß ersehnten Gewinne unnötig in die Länge zieht. Bis zu vier Werktage kann es erfahrungsgemäß dauern, bis das Konto für die erste Auszahlung freigeschaltet ist. Es lohnt sich demnach, die Verifizierung möglichst früh zu starten, um bei Bedarf direkt auf diese Funktion des Kontos Zugriff zu haben. Auf der anderen Seite konzentriert sich der Support bei Betfair aus meiner Sicht zu sehr auf das FAQ. Demnach wird versucht, den Kontakt zu den Mitarbeitern in möglichst vielen Fällen überflüssig zu machen. Allerdings sind die allgemeinen Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen oft etwas ungenau formuliert. Ohne meine Erfahrung wäre es zumindest mir nicht so leicht möglich gewesen, die passenden Antworten zu meiner Anmeldung bei Betfair zu erhalten. Demnach gibt es meiner Meinung nach noch etwas Potenzial, das die Verantwortlichen in diesem Bereich in Zukunft ausschöpfen können.
Die Schwächen zusammengefasst- lang andauernde Verifizierung
- unklare Formulierungen im FAQ
Meine Erfahrung mit dem Bonusprogramm
Zur Zeit bietet Betfair keinen Neukundebonus. Zukünftige Promotionen sind möglich.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Nicht nur in der ersten Phase der Anmeldung bei Betfair kann es zu Fragen oder Problemen kommen. Für diesen Zweck muss ein Support zur Verfügung stehen, den ich zum Glück nur sehr selten in Anspruch nehmen musste. Die Grundlage stellt dafür bereits das aufgestellte FAQ dar, in dem es Antworten zu wichtigen Fragen zu entdecken gibt. Sollte sich die eigene Frage so noch nicht aus der Welt schaffen lassen, ist weiterhin der Kontakt direkt zu den Mitarbeitern eine mögliche Option. Leider ist es hier nicht möglich, auf eine Hotline zu setzen und so mit den Mitarbeitern zu reden. Weiterhin bietet sich aber die Chance, die eigene Frage in einem Live Chat zu stellen. Im Durchschnitt erfolgt die Antwort schon innerhalb von nur 60 Sekunden, was definitiv für die Qualität des Angebots spricht. Auf der anderen Seite müssen Spieler sehr viel länger auf die Lösung des Problems warten, wenn sie sich für den Kontakt per E-Mail entscheiden. Denn an der Stelle kann es im Durchschnitt rund acht Stunden dauern, bis die Antwort im eigenen Postfach eintrifft. Aus meiner Erfahrung kann ich aus dem Grund sagen, dass vielmehr der Kontakt über den schnellen Live Chat zu empfehlen ist, wenn man selbst den Kontakt zu den Verantwortlichen sucht.
Meine Erfahrungen mit der App und mobilen Version
In der heutigen Zeit ist es speziell das mobile Spiel, das auch bei Betfair immer mehr in den Fokus der Spieler rückt. Deshalb ist es zum einen möglich, auf eine mobile Website zu setzen, die das Unternehmen den Kunden mit an die Hand gibt. Diese lässt sich einfach öffnen, indem man sich mit einem Smartphone oder Tablet auf die Website von Betfair begibt. Dort ist die gesamte Darstellung an den wesentlich kleineren Bildschirm angepasst, um eine einfache Reaktion zu ermöglichen. Eine klassische Betfair App in den Stores gibt es bis zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht. Angesichts der starken mobilen Website, die an der Stelle zur Verfügung steht, stellt allerdings auch dies keinen allzu großen Nachteil dar. Insgesamt bin ich deshalb der Meinung, dass auch das mobile Angebot bei Betfair mehr als überzeugend ist und mit einem guten Gewissen genutzt werden kann.
für android
für ios
für windows
für mobile
Mein Gesamteindruck
Unter dem Strich gibt es eine ganze Reihe an Punkten, die die Qualität bei Betfair klar unter Beweis stellen. Absolute Grundlagen sind zum Beispiel das große und gut strukturierte Wettangebot, oder aber die guten Quoten des Unternehmens. Auf der anderen Seite steht der schnell reagierende Support, der vor allem über den Live Chat eine gute Figur macht. Unter dem Strich ist aber auch der Wettbonus mit seiner fairen Umsetzung für mich ein wesentlicher Grund dafür, dass sich aktuell so viele Spieler für Betfair entscheiden und dort ihr Glück versuchen.
Wir werden es prüfen und schnellstmöglich veröffentlichen.