PROS 
CONTRA Die Stärken des Anbieters
Nachdem der Name sunmaker zunächst nur mit einem Online Casino in Verbindung gebracht wurde, ist er nun auch für ein weitreichendes Sportwettenangebot bekannt, das den Kundinnen und Kunden über 30 unterschiedliche Sportartenbereiche und Kategorien offeriert. Auch im Bereich der Live Wetten steht bereits eine beachtliche Auswahl an Wettoptionen zur Verfügung, unter denen ein jeder seine präferierte Wette finden wird. Live Streams und andere Extras, die im Zusammenhang mit dem Live Wetten Angebot stehen, bietet sunmaker sport bis zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht an. Abgerundet wird das Angebot durch eine renommierte Lizenz (MGA), die auch in Europa höchstes Ansehen genießt und garantiert, dass bei diesem Angebot alles mit rechten Dingen unter fairen und transparenten Voraussetzungen zugeht.
Bei Schwierigkeiten und individuellen Fragen punktet der Betreiber mit einem gut aufgestellten Kundensupport, der sich allen Fragen in mehreren Sprachen annimmt. Eine telefonische Hotline gibt es bis zum jetzigen Zeitpunkt zwar nicht, dafür besteht aber die Möglichkeit, die Mitarbeiter des Anbieters über einen Live Chat zu kontaktieren. Dieser ermöglicht das direkte Gespräch in Echtzeit. Die Stärke des Anbieters: Zu beinah jeder Zeit steht binnen weniger Augenblicke ein Mitarbeiter zum Gespräch parat.
Im Bereich der Bonusgestaltung geht sunmaker sport neuer Wege und bietet unterschiedliche Formen von Boni, die den Kunden auch schon vor einer ersten großen Einzahlung das Portfolio näher bringen sollen. Dabei greifen die Sportwetten- und die Casinowelt ineinander: Die Bonusformen können im Bereich der Neukundenofferten sowohl für die Sportwetten, als auch für das Online Casino zum Einsatz kommen. Sunmaker sport bietet seinen neuen Kunden einen klassischen Bonus ohne Einzahlung, genau wie er bei einigen Anbietern der Konkurrenz zur Verfügung steht – ohne Einzahlung. Damit ist es den neuen Interessenten also möglich, das gesamte Angebotssegment von sunmaker (fast) risikolos zu testen.
Wer Gefallen am Angebot von sunmaker sport gefunden hat, kann sich nun des regulären Einzahlungsbonus bedienen. Zur Verfügung steht ein Einzahlungsbonus, der in Höhe von bis zu 100€ ausgegeben wird. Bei diesem Einzahlungsbonus von sunmaker sport handelt es sich um einen Matchbonus, der als 100% Betrag gemessen an der Höhe der qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben wird. Natürlich sind nicht nur die Boni attraktiv, sondern auch die Bonusbedingungen unterliegen fairen und transparenten Anforderungen, die auch von neuen Kunden, die sich just entschieden haben, den Sportwettenbereich zu erkunden, erfüllt werden können.
Wer als neuer Kunde auf die sunmaker sport Seite kommt, der wird überrascht sein. Denn: Auch wenn man sich das Angebot zuvor noch nicht näher angeschaut hat, fühlt man sich auf der Seite auf den ersten Blick heimisch und findet sich ohne große Probleme intuitiv zurecht. Die Seite wirkt übersichtlich aber versäumt es zugleich auch nicht, sich seines individuellen, unverkennbaren eigenen Stils zu verschreiben.
Die Stärken von sunmaker sport zusammengefasst- Aufgeräumte Seite
- Attraktives zweiteiliges Bonusangebot für neue Kunden
- Kundensupport über Chat in Echtzeit zu erreichen
- Renommierte Lizenz aus Malta
Die Schwächen des Anbieters
Wer die Quoten des Anbieters mit der Konkurrenz vergleicht, bemerkt, dass die Quoten teilweise noch gar nicht explizit benannt werden können. Spitzenwerte wie bei den Martkführern werden ganz sicher noch nicht erreicht, doch baut sunmaker sport die Attraktivität seines Angebotes bis heute in allen Punkten stetig weiter aus. Geben wir dem Buchmacher also noch ein wenig Zeit, bevor ein abschließendes Fazit in Bezug auf die Quoten gezogen wird.
Der Kundensupport ist schnell und einfach zu erreichen. Viele Kunden präferieren allerdings eine Hotline, über die auch die sprachliche Kommunikation in Echtzeit möglich ist. Dieses Extra hat sunmaker sport bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht im Angebot.
Die Schwächen zusammengefasst- Quoten im Spitzenbereich noch verbesserungswürdig
- Hotline für den sprachlichen Austausch in Echtzeit noch wünschenswert
Meine Erfahrung mit dem Bonusprogramm
Die Erfahrungen mit dem Bonusprogramm fallen insgesamt sehr positiv aus. Dies liegt insbesondere an der zwei-gestaffelten Bonusaufteilung, die zum einen Bonus ohne eine Einzahlung ermöglicht und zum anderen den regulären Einzahlungsbonus bietet, der bis zu 100€ als ein 100% Bonus ausgezahlt wird. Insbesondere der erste Teil des Bonus ermöglicht es den Kunden, sich ohne finanzielles Risiko einen gewinnbringenden Überblick über das gesamte sunmaker sport Angebotssegment zu verschaffen. Die Erfahrungen zeigen: Das Angebot animiert eine Vielzahl der neuen Kunden, dem Wettanbieter auch langfristig die Treue zu halten.
Die Bonusbedingungen gelten im anbieterübergreifenden Vergleich als durchaus fair und werden natürlich auch transparent im Aktions- und Promotionsbereich des Anbieters kommuniziert. Für die Sportwetten gilt in Bezug auf den Bonus gerade einmal ein vierfacher Pflichtumsatz zu einer Mindestquote in Höhe von 1.80.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Der Kundensupport ist in der Lage, alle Fragen und Anliegen der Kunden schnell und direkt zu klären. Da der Kundensupport meist mehrsprachig aufgestellt ist, steht die Chance hoch, dass das Problem auch in der Muttersprache des Kunden erörtert werden kann. Eine Garantie dafür gibt es aber natürlich nicht. Wer des Englischen mächtig ist, ist auch im sunmaker sport Support gut aufgestellt und sollte alle Anliegen zügig lösen können.
Sunmaker Sport bietet seinen Kunden einen Live Chat, in dem die Kunden schnell und einfach einen Ansprechpartner für ihr individuelles Anliegen erreichen. Der Support wird in Echtzeit tätig: Einmal das Live Chat Modul gestartet, dauert es nur wenige Augenblicke, bis ein kompetenter Mitarbeiter live und Echtzeit für das Einzelgespräch mit dem Kunden zur Verfügung steht. Nur in sehr seltenen Fällen, in denen das Angebot stark frequentiert ist, kann es für einzelne Kunden zu Wartezeiten kommen, bis die entsprechenden Mitarbeiter im Live Chat für ein 1:1-Gespräch zur Verfügung stehen.
Die Mitarbeiter sind geschult und verfügen über eine hohe Kompetenz in allen Bereichen des sunmaker sport Angebots. Sowohl individuelle Fragen zum Angebot, als auch Fragen zur Technik und zu exklusiven Inhalten und Aktionen können sicher und verlässlich beantwortet werden.
Meine Erfahrungen mit der App und mobilen Version
Sunmaker sport bietet seinen Kunden bislang noch keine separate App, die als native Applikation in den bekannten Stores der mobilen Betriebssysteme heruntergeladen werden kann. Beobachter des Buchmachers halten es aber angesichts der stetigen Weiterentwicklung des Angebotes von sunmaker sport für sehr wahrscheinlich, dass eine entsprechende Sportwetten App in Zukunft noch nachgereicht werden wird und nach Zulassung durch die Betreiber der Stores auch zum Download zur Verfügung steht.
Bis dahin haben alle Kundinnen und Kunden, die ein mobiles Endgerät haben und die mobile Nutzung bevorzugen, die Möglichkeit, auf die mobile Webseite des Angebotes zurückzugreifen. Diese zeichnet sich durch ihre Übersichtlichkeit und durch schnelle Ladezeiten aus. Wichtig ist natürlich eine stabile und bestenfalls schnelle mobile Internetverbindung im 3G- oder LTE-Standard. Die mobile Version von sunmaker sport kann von allen herkömmlichen mobilen Endgeräten der neuen Generation aufgerufen werden. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Android-, ein Windows Mobile- oder ein iOS-Smartphone handelt.
für android
für ios
für windows
für mobile
Mein Gesamteindruck
Sunmaker sport muss für seinen Sportwettenbereich ausdrücklich gelobt werden: Der Anbieter bündelt auf seiner Sportwettenseite all das, was ein Sportwetten-Herz erfreut. Eine große Auswahl, vielfältige Einzahlungsmöglichkeiten und auch Live Wetten stehen zur Verfügung. Auch hochrangige Anbieter, die schon lange am Markt der Sportwettenanbieter vertreten sind, bieten kaum mehr.
Das Bonusprogramm orientiert sich an den Bedürfnissen der neuen Kunden und führt dazu, dass tatsächlich immer mehr Kunden den Weg zu sunmaker sport finden. Jeder neue Kunde hat eine reale Chance, den Bonus mit seinen fairen Bedingungen freizuspielen. Nicht umsonst bleiben viele neue Kunden dem Anbieter auch nach der erstmaligen Registrierung noch lange treu.
Und wenn es mal spezifische Fragen oder Probleme gibt: Der in Echtzeit verfügbare Live Support hilft in allen Bereichen mit schnellen und einfachen Antworten auf komplexe Fragen aus. Wer sunmaker sport noch nicht kennen lernen durfte, dem sei eine erstmalige Anmeldung bei diesem Buchmacher unbedingt ans Herz zu legen. Über das 100€ Bonus Angebot ohne Einzahlung besteht für neue Kunden kein Risiko beim Testen der sunmaker Sportwetten.
Wir werden es prüfen und schnellstmöglich veröffentlichen.