PROS 
CONTRA Die Stärken von Unibet
Unibet wäre sicherlich nicht der führende Wettanbieter im Bereich der skandinavischen Sportwetten, wenn er nicht zahlreiche Vorzüge und Stärken zu bieten hätten. Und das hat Unibet in der Tat: Unibet hat zahlreiche Sportartenbereiche im Angebot. Auch was die Wettoptionen angeht, muss ich sagen, dass Unibet meine angestellten Erwartungen übertraf. Insbesondere der Bereich der Live Wetten ist ein hervorragend ausgestalteter Bereich des Anbieters. Neben den klassischen Sportarten gibt es im Bereich der Live Wetten auch exotische Sportarten, die bei vielen anderen Anbietern im Bereich der Live Angebote nicht zur Verfügung stehen. Der Kundenservice ist zwar nicht per Telefon erreichbar, doch machte ich die Erfahrung, dass der Anbieter auch per Live Chat kompetent arbeitet und auf die Bedürfnisse der deutschen Kunden eingeht. Sprachliche Barrieren habe ich nicht erlebt. Die Reaktionszeiten auf Anfragen waren verhältnismäßig kurz. Wer mag, kann alternativ zum Live Chat auch die klassische Mail zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter Unibet nutzen. Positiv ist mir auch die Webseitengestaltung der Unibet Seite per se aufgefallen: Alle Sportartenbreichen sind aufgrund einer vorbildlichen Übersichtlichkeit schnell zu finden und anzuwählen.
Nicht unerwähnt bleiben darf im Zusammehang mit den Stärken des Anbieters das Bonusangebot. Auch wenn es hier einen 400% Bonus in Höhe von 40€ gibt, der im direkten Vergleich mit anderen Anbietern auf den ersten Blick nicht überaus attraktiv ausfällt, fiel die Vorgabe zu den Rolloverbedingungen des Anbieters sehr positiv ins Auge: Mit einem nur 10-fach geforderten Umsatz zu einer Quote von 1.40 handelt es sich um Umsatzanforderungen, die human gestrickt sind und durchaus einfacher zu erfüllen sind als die Bonusanforderungen vieler anderer Anbieter auf dem Markt.
Die Stärken zusammengefasst
- Große Auswahl an Sportwetten
- Ausgefeiltes Live Wetten Angebot
- Kundenorientierter, freundlicher Support
- sehr faire Bonusbedingungen
Die Schwächen von Unibet
Nachdem wir einen Blick auf die Stärken des Anbieters geworfen haben, lohnt sich natürlich auch ein Blick auf diejenigen Punkte, die kritikwürdig sind. Zunächst müssen in diesem Zusammenhang die Zahlungsmöglichkeiten angesprochen werden: Leider steht PayPal bei Unibet als der Deutschen beliebteste Einzahlungsoption nicht zur Verfügung. Einige Ein- und Auszahlungsoptionen wie zum Beispiel die bei vielen Anbietern gebührenfrei nutzbare Kreditkarte ist bei Unibet mit einer Gebühr belegt. Das ist – wie ich finde – ein Zustand, die der heutigen Zeit mit Blick auf vergleichbare Angebote der Konkurrenz nicht gerecht wird.
Der Banktransfer ist mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 10 Tagen angesetzt. Dies ist eine Zeitdauer, die in meinen Augen ebenfalls ein wenig hinterwäldlerisch daherkommt. Die restlichen Auszahlungsvarianten werden jedoch deutlich schneller abgewickelt und liegen im Bereich der Sportwettenanbieter sicherlich im Durchschnitt. Einige Kunden könnten es ggf. als Nachteil empfinden, dass der Bonus bereits bei 40€ limitiert ist. Andere Anbieter limitieren den Betrag erst bei einem Betrag zwischen durchschnittlich 100 bis 200 Euro.
Die Schwächen von Unibet zusammengefasst
- PayPal nicht verfügbar
- Zahlungsvarianten teilweise mit Gebühren belegt
- Auszahlungszeiten beim Banktransfer überdurchschnittlich lang
- Neukundenbonus auf 40€ beschränkt
Meine Erfahrung mit dem Bonusprogramm
Wie bereits deutlich wurde, ist der Neukundebonus des Anbieters Unibet auf einen Betrag von 40€ beschränkt. Das ist ein im direkten Vergleich zu den Mitbewerbern geringer Betrag. Dennoch sind meine Erfahrungen mit dem Sportwettenbonus von Unibet als durchaus positiv zu bewerten. Anders als bei anderen Anbietern der Branche unterliegt der Wettbonus fairen und durchaus einfach zu realisierenden Bonusbedingungen, die auch Anfänger im Bereich der Sportwetten durchaus realisieren können. Als ich mich damals bei Unibet anmeldete, war auch ich blutiger Anfänger und schaffte es direkt auf Anhieb die Unibet Rollover Bedingungen zu erfüllen. Das war ein großer Erfolg für mich. Der Anbieter legt fest, dass der Bonusbetrag von maximal 40€ zu einer Mindestquote von nur 1.40 umgesetzt werden muss. Andere Anbieter sind in diesem Kontext deutlich strenger und fordern eine Mindestquote von bis zu 1,9. Auch der nur viermalig geforderte Umsatz ist fair und liegt unter dem regulären Durchschnitt der in der Branche üblichen Rollover Vorgaben. Mein Fazit zum Bonus: Auch wenn der Bonus nicht so hoch ist wie bei anderen Buchmachern, ist das Bonusangebot dennoch weiterzuempfehlen, da die Wahrscheinlichkeit, den Bonus zur Auszahlung freizuspielen, überdurchschnittlich hoch ist.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Natürlich hat Unibet auch einen Kundenservice und bietet seinen Kunden auf diese Weise einen Ansprechpartner, der für jegliches Problem und jedwedes Anliegen zur Verfügung steht. Meine Erfahrungen bei Unibet sind duraus positiv. Schaut man zunächst auf die Möglichkeiten, die zur Verfügung stehen, den Kundenservice zu kontaktieren, fällt auf, dass es keine telefonische Hotline gibt, die von den Kunden angewählt werden kann.
Doch letztlich hat mich der Anbieter mit seiner Support Philosophie dann doch noch überzeugen können: Obwohl es sich nämlich um einen Anbieter aus Skaninavien handelt, bietet der Anbieter einen deutschen Support und richtet sich somit ganz bewusst an die deutschen Kunden. Der Live Chat ist dabei ein adäquater Ersatz zur fehlenden Telefonhotline: Der Support reagiert auf Anfragen über den Live Chat schnell und zuverlässig. Fragen werden konkret, schnell und vor allem leicht verständlich beantwortet. Sollte der Live Chat mal nicht zur Verfügung steht, kann der Kunde nach Belieben auf die klassische Mail als Kommunikationsmittel zurückgreifen. Auch Mails werden – so habe ich die Erfahrung gemacht – zuverlässig und möglichst zeitnah beantwortet.
Meine Erfahrungen mit der App und mobilen Version
Unibet hat eine App im Programm und bietet selbstverständlich eine mobile Webseite, über die alle wesentlichen Funktionen des Sportwettenangebotes zur Verfügung stehen. Die mobilen Varianten des Angebotes sind übersichtlich umgesetzt und orientieren sich am Konzept der Hauptseite, die per Desktop aufgerufen wird. Nutzer finden sich also sehr schnell und einfach zurecht. Die Ladezeiten der mobilen Seite sind angemessen und Verbindungsabbrüche sind eher selten. Mein Tipp: Stellen Sie für eine reibungslose Funktionstüchtigkeit der mobilen Seite sicher, dass Sie über eine konstante und ausreichend schnelle Internetverbindung im LTE oder Wi-Fi Standard verfügen.
für android
für ios
für windows
für mobile
Mein Gesamteindruck von Unibet
Unibet ist ein Anbieter der schon seit 1990 dabei ist. Das sieht man dem Angebot des Sportwettenanbieters auch tatsächlich an. Seit über 25 Jahren feilt der Buchmacher an seinem Angebot und hat dieses kontinuierlich an die Trends der Zeit anpassen und verbessern können. Dabei bleibt Unibet seiner Kundenorientierung treu und bietet ein faires Bonusangebot in Kombination mit einem großen Sportwetten und Unibet Live Wetten Bereich. Genau das ist es, was Kunden im Bereich der Sportwetten suchen. Und last but not least: Neben einem Kundenservice, der sich um alle Kundenanliegen gleichermaßen engagiert kümmert, bietet der Anbieter auch für Bestandskunden immer mal wieder Promotionen und Aktionen, die den Wetttalltag beflügeln und die Kundschaft erfreuen. Nicht umsonst verfügt der Anbieter über mehr als 5 Millionen Kunden. Das Angebot ist nach meinen gemachten Erfahrungen uneingeschränkt weiterzuempfehlen, auch wenn es hier und da ein paar Ecken und Kanten gibt. Doch die kann sich ein alt eingesessener Anbieter wie Unibet nach so langer Zeit durchaus erlauben.
Wir werden es prüfen und schnellstmöglich veröffentlichen.