PROS 
CONTRA Die Stärken des Anbieters auf einen Blick
- Angebot von über 25 Sportarten (Schwerpunkt ist Fußball und US Tennis)
- sehr guter und professioneller Kundenservice
- Über 30 Varianten für die Ein- von Wettguthaben und die Auszahlung von Gewinnen
- sehr ausgeglichenes Niveau der Wettquoten
- Winner übernimmt die Wettsteuer für deutsche Kunden
- guter Einzahlungsbonus je nach Spielvolumen des Kunden
- progressive VIP-CLUB Struktur
Die Schwächen des Anbieters
- die deutsche Übersetzung des Wettportals ist teils fehlerhaft und lässt den Anbieter unseriös wirken
- keine live Bilder bei Livewetten (teils wird eine Audiostream angeboten)
- keine Verweis in den Nutzungsbedingungen auf die konkreten Wettlimits
- monatliche Auszahlung ist auf 9.000 Euro begrenzt
- die optische Gestaltung der Website und der Livewetten bei Winner im speziellen ist sehr schlicht und macht einen ernüchternden Eindruck
Einzahlungsboni und VIP-Programm
Im Bereich des Bonusprogrammes macht Winner meiner Erfahrung nach keine gute Figur. Der Standard Einzahlungsbonus wird durch eine Gratiswette abgegolten. Im Moment ist leider auch diese Aktion nicht aktuell.
Winner setzt zudem auf ein progressives Bonussystem. Hierbei erhält jeder Wetter für 10 Euro Einsatz 1 Comp-Point. Die Rate mit der man Comp-Points in Geld konvertieren kann, steigt mit jedem VIP Level an. Zudem gibt es andere Boni, welche ich vor allem schätze, da es sich um Tuniere, Events und spezielle Formate im Bereich Poker- und Casinogames handelt. Zudem wird VIP Mitgliedern ein höherer Service angedacht, was sich in einen persönlichen Kundenberater, schnellere Auszahlungen und höhere Auszahlungsbeträge wiederspiegelt. Die Kombination von Sportwetten und die Aktivität im Poker- und Casinobereich wirken sich meiner Erfahrung nach sehr positiv auf das VIP Level und die damit verbundenen Boni aus.
Kundenservice und mobile Website
Der Kundenservice von Winner ist absolut seriös und vorbehaltslos zu empfehlen. Meiner Erfahrung nach erhält man stets in wenigen Stunden Antworten auf seine Fragen und dies stets auf fehlerfreiem und absolut verständlichem Deutsch. Die hohe Qualität wird ebenfalls durch sehr freundliches und kompetentes Personal erreicht, wobei es leider noch keinen Live Chat Support gibt. Meine Anfragen wurden erfahrungsgemäß aber immer in spätestens Tagen ausführlich via E-Mail beantwortet. Hier zeigt sich deutlich, dass der relative neue Bereich der Sportwetten vom erfahrenen Kundendienst profitiert, welcher durch das Casino- und Pokerangebot entstanden ist und somit langjährige Erfahrung aufweisen kann. Der Anbieter verfügt über keine Sportwetten App im Appstore, kann aber dennoch mit einer sehr gelungenen mobilen Webseite punkten. Hier ist das gesamte Wettangebot vertreten und dies inklusive der Livewetten. Bei der Nutzung mit Apple Produkten funktioniert die Nutzung bei mir erfahrungsgemäß perfekt und ohne Probleme. Laut dem Anbieter sind aber alle gängigen Smartphones und Tablet PCs ausnahmslos nutzbar.
für android
für ios
für windows
für mobile
Gesamteindruck
Mein Gesamteindruck ist mit einigen Einschränkungen positiv. Zuerst einmal ist festzuhalten, dass der Anbieter absolut seriös arbeitet und vertrauenswürdig ist. Der Kundenservice untermauert diesen Eindruck und punktet besonders durch die schnelle Bearbeitung der Anfragen wie durch die kompetente, freundliche und ausführliche Hilfe bei allen Problemen. Zudem ist das Einzahlungsangebot für Vielspieler auf zwei Ebenen lohnenswert: Zum einen kann der Einzahlungsbonus freigespielt werden und zum anderen können durch die progressiv angelegten VIP-Club Struktur zusätzliche Boni und VIP Vorteile freigeschaltet werden.
Aus Erfahrung macht mich bei diesem Wettanbieter leider besonders der Punkt der nicht klar fixierten Wettlimits stutzig. Zudem könnten die Limits für professionellen Sportwetten Fan teils zu niedrig sein und störend wirken. Zusätzlich ist das Auszahlungslimit mit 9000 Euro monatlich, besonders im Vergleich zu anderen Wettanbietern, sehr gering. Ein weiterer Makel ist die Sprache auf der deutschen Homepage des Anbieters, welche teils fehlerhaft ist und absolut unseriös auf mich wirkt. Zu diesem Punkt kommt ebenfalls die sehr puristisch wirkende Gestaltung der Oberfläche, was besonders bei Livewetten aber auch bei der gesamten Homepage des Anbieters negativ auffällt. Für wen es allerdings kein Problem darstellt mit Sportwetten in einer Randsparte des Anbieters zu agieren und wer zudem gelegentlich noch Poker- oder Casionsgames spielt, ist bei diesem Wettanbieters gut aufgehoben und hat eine grundsolide Wahl getroffen. Dennoch sollten die genannten negativen Aspekte meiner Erfahrung nach gut bedacht werden und in ihrer Gewichtung individuell abgewogen werden.
Wir werden es prüfen und schnellstmöglich veröffentlichen.